环球微资讯！方城县：评议基层站所 提升政务服务水平

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近期，方城县持续深入推进营商环境优化，以基层站所评议倒逼服务质量提升、服务水平优化，激发市场主体活力，为实现高质量发展打下坚实基础。

为提升市场主体满意度，方城县严格落实“一把手”责任制，成立工作专班，细化举措，完善机制，层层落实责任，逐级传导压力，挂图作战，销号管理。

澄清底数，强化服务，建立全量企业样本库，针对全县1.3万余家企业类市场主体实现包联全覆盖，建立一对一跟踪服务机制，做到事前指导办事流程，事中精准服务帮扶，事后追踪问效回访，确保企业办事高效便捷、舒心满意。

同时，加强督查暗访，县委营商办会同县委县政府督查局组成专项督查组，按照“谁主管，谁负责”“谁服务，谁负责”“谁分包，谁负责”的原则，对各乡镇（街道）13个基层站所工作作风、办事效率、服务态度、履责效果、依法办事、信息公开6个方面落实情况进行暗访督查，对市场主体满意度随机抽查。对发现的问题及时交办整改，对于工作中敷衍塞责、落实不力影响全县声誉的单位和个人，及时移交纪检监察机关和组织部门予以处理。

2022年，方城县19个乡镇（街道）通过“点、线、面”全方位发力，均已圆满完成了企业回访任务，群众扫码人数大幅提升，回访率全部达到100%。本次评议更加注重结果的运用，切实发挥好评议监督“指挥棒”作用，真实地了解企业诉求，彻底打通服务企业的“最后一公里”。

“我们将以‘放管服效’改革为抓手，打造高效便捷的政务环境，做到有事必应，无事不扰，为企业健康稳定发展，创造更有利的条件，为方城县实现高质量跨越发展提供有力支撑。”方城县发改委党组书记贾贵海表示。（薛小磊 张洋 翟亚南）

关键词： 予以处理 大幅提升 敷衍塞责 随机抽查 党组书记